Garantieausschlüsse

Die Firma DERFLIESENMANN HERRURSELMANN gibt folgende Verarbeitungsrichtlinien bekannt.:

Kundenwünsche sind das A+O in unserer Branche, jedoch gibt es auch hier Grenzen. Einige dieser "Grenzen" möchte ich gerne auflisten und gleichzeitig betonen, dass keinerlei Ansprüche auf Ausbesserung-Andersgestaltung-Erneuerung-Verbesserung oder Nacharbeiten bestehen.

 

Wie auf jeder Baustelle oder bei jedem Umbau beginnt die Planung mit dem aussuchen der Fliesen für Wände u. Böden. Es werden die Fliesengrößen besprochen und die Verlegeweise so wie die Farbe der Fugen und Silikone.

Und genau da liegt schon das o.g. Problem.

Kunden wollen Bordüren in Ihren Bädern haben die evtl. aus Natursteinen auf Matten vom Werk aus verklebt sind. Diese Natursteinbordüren ( wie der Name es schon sagt "Naturstein" ) ist in den seltensten Fällen zu 100% gerade auf den Matten verklebt. Das liegt einerseits am Hersteller, andereseits auch an den einzelnen Natursteinen. Besonders grafierend wird es, wenn mehrere Materialien zu einer Borde verarbeitet wurden ( Naturstein-Glas-Keramik ).

Für uns Verleger ist es ganz selnstverständlich dass all diese verschiedenen Materialien auch vefrschiedene Stärken, Dicken und Winkeligkeiten besitzen. Das man dies nach dem verlegen und vor allem nach dem verfugen sieht, ist und sollte selbstverständlich sein.

Aus diesem Grunde übernehmen wir für die Verlegung solcher o.g. "Bordüren" keine Gewährleistung was die Optik nach dem Verfugen anbelangt.

 

Wenn Bodenfliesen ausgesucht werden und wir den Auftrag erhalten aus der vorhandenen Bodenfliese Sockel zu schneiden werden wir das auf unserer Nassschneidemaschine gerne für Sie erledigen.

Das geschnittene Sockel anschliessend keine abgerundete Oberkante besitzen sollte Ihnen im Vorfeld bewusst sein.

Auf geschnittene und verlegte Sockel übernehmen wir ebenfalls keine Gewährleistung.

Ebenfalls sollte Ihnen bewusst sein dass die Sockel beim verlegen auf der Oberkannte von uns verfüllt werden ( auf kundenwunsch ) und oberhalb der Sockel zur Wand hin anschliessend ein ca. 2-3 cm hoher Kleberstreifen sichtbar bleibt. Dieser Kleberstreifen ist im Nachhinein von Ihnen zu entfernen. Dies geschieht nicht durch uns ! Beim verfüllen der Sockel wird am Wandbereich ein ca. 2-3 cm hoher Rand entstehen der anschliessend durch den Kunden oder durch den Maler nachgestrichen werden muss. Dies geschieht nicht durch uns.

 

Die Verlegung der Wand u. Bodenfliesen ist vorab bezgl. des Verbandes abzusprechen.

Reklamationen bezgl. des einmal entschiedenen Verbandes werden im Nachhinein nicht anerkannt.

Bei Boden u. Wandfliesen, die aus nicht bekannter Herkunft stammen, und die der Kunde selber organisiert hat werden ausschließlich auf Bedenkenanmeldung verlegt.

Die Verantwortung bei solchen o.g. Fliesen obliegt alleine beim Kunden!

Des weiteren übernimmt der Firma DFHU keine Gewährleistung auf verlegte Bodenfliesen auf Holzböden. Sollte der Kunde dies wünschen übernimmt er automatisch bei Vertragsabschluss ( Auftragserteilung ) die Gewährleistungspflicht.

Die Firma DFHU wird selbstverständlich entstandene Schäden die durch die Bewegung des Untergrundes entstanden sind reparieren, dies wird aber komplett als Rap´portarbeit ausgeführt und durch den Kunden bezahlt.

Der Kunde wurde zu 100% über die Risiken die das Verlegen auf Holzböden anbelangt vor Auftragserteilung unterrichtet und ist sich der Risiken voll bewusst.

Diese, so wie alle weiteren Inhalte der AGB´s sind Bestandteil jeder Auftragserteilung und aller Angebote und der Kunde hat diese gelesen und somit unterschrieben.

 

Ebenerdige Duschen die in einem Mosaik ( egal welcher Größe ) verlegt werden haben im Gegensatz zu einer großen Bodenfliese eine geringere Ablaufgeschwindigkeit als grossflächige Bodenfliesen.

Dies ist einfach auf die Anzahl der entstehenden Fugen bei einem Mosaik zurück zu führen.

Über diese Tatsache muss man sich als Kunde, der sich für Mosaike entschieden hat bewusst sein. Für eine Reklamation im genannten Fall übernehmen wir keine Gewährleistung.

Ebenfalls sind wir bei den begehbaren Duschen immer a. an die vorgegebene Estrichhöhe und b. an die vom Fachbetrieb eingebaute Entwässerung gebunden.

Diese beiden Komponenten ergeben das Gefälle mit dem ich arbeiten kann.

 

 

Diese Bekanntgabe ist Teil unserer AGB´s und muss vom Kunden gelesen und verstanden werden. Spätere Reklamationen werden nicht anerkannt.

Stand 04.02.2018